Безобразия программистов

27.02.2020 20:44
2801
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Начитавшись отрицательных отзывов о процедуре открытия карт МТС Банка, решил пойти не в офис продаж МТС, а прямо в отделение МТС Банка. Когда говорят, что в Петербурге у МТС Банка мало отделений, не могу согласиться. По крайней мере, их в три раза больше, чем у подобного "монстра" . Там их всего два, а у МТС - шесть. Я пошел в отделение на Луначарского и остался доволен. Хотел сперва написать хвалебный отзыв и поставить пятерку. Потом четверку. А теперь дело идет к двойке. Неужели скоро будет кол? Не хотелось бы. Суть вот в чем. Работники офиса вежливы, работящи, но они не могут преодолеть те безобразия, которые творят программисты и прочий шибко грамотный люд, обнаглевший от высоких зарплат и полной безнаказанности (точно то же самое было в другом "банке").  Для начала мне заявили, что мой номер телефона якобы "неправильно указан". Ну что, я был к этому готов по отзывам на этом сайте. И хорошо что я был в отделении, а не в офисе продаж. Ошибку быстро вычислили. Это чисто техническая ошибка. Потом меня до одурения пытались подключить к интернет-банку. Результат - ноль. Сказали - вечером попробуйте. Попробовал, опять мимо. Хотя я уже пользовался картой, пополнял ее, платил в магазине, с меня списана комиссия - тем не менее МТС Банк отвечает, что клиент с такими данными ему неизвестен. Как специалист в нужной области, я-то знаю где собака порылась. Карта безымянная и не привязана к счету конкретного клиента. У КЛИЕНТА ВООБЩЕ НЕТ СЧЕТА(( То есть в банке общая "солянка" из сотен тысяч счетов. Неудивительно, что клиенты жалуются на то что деньги долго идут или вообще пропадают. Одним словом, ужас. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОПЛАЧИВАТЬ ЭТОЙ КАРТОЙ ЧТО-ТО ВАЖНОЕ - ПОТОМ КОНЦОВ НЕ НАЙДЕТЕ.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-28T16:07:52+03:00
Здравствуйте! По поводу неименной карты хотели бы пояснить, что она является персонифицированным электронным средством платежа и отличается от именной карты только отсутствием на ней фамилии и имени её держателя. Для расчетов как по именной, так и по неименной карте обязательно открывается банковский счет. Поэтому Ваше утверждение, что у неименной карты нет счета, является неверным. Мы рады, что Ваша ситуация была решена. Признательны Вам за обратную связь и слова благодарности в адрес наших сотрудников. Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса, поэтому обязательно учтём Ваши комментарии. Надеемся, что в дальнейшем нас с Вами будет ждать только позитивное сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк
user3229838
2020-02-28T12:24:06+03:00
Наконец ПРОБЛЕМА РЕШЕНА.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка