Обходите их стороной

04.03.2020 19:20
2693
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришло мне на почту предложение открыть дебетовую карту [b]МТС[/b] Деньги [b]Weekend и получить за это 1000 руб, если потрачу по карте 1000 и открою накопительный счет на 30 т р. У карты есть интересные категории кэшбэка, неплохие условия обслуживания и я повелась на эту акцию. В акции зарегистрировалась, 1000 руб потратила, на счет 30 т р положила (причем в условиях акции в формате pdf счет называется "накопительный", без приписки weekend). Через месяц в чате решила поинтересоваться, когда ожидать бонус. На что мне отвечают, что моей регистрации в акции в базе нет и счет я открыла не тот. Скриншот о регистрации в акции я им отправила, а вот доказать, что в мое первое посещение их интернет банка там не было открытого накопительного счета weekend, мне, к сожалению, никак. Причем, это моя не первая карта, опыт работы в инернет-банках имеется и как выглядят вкладки со счетами я представляю. Оказывается, счет, на который надо было положить деньги должен был появиться автоматически. Его не было, поэтому я открыла накопительный счет сама. А он, как потом мне сказали в чате, не тот. Но также называется накопительным!! Дальше веселее.  [/b] В момент открытия накопительного счета ставка по нему была 5%. В феврале в личном кабинете я сама обнаружила, что она уже 4%. И никакого оповещения из банка!!!!!   1 марта приходит смс, что с меня списана комиссия за обслуживание карты 99 руб. Карты была открыта 29.01 и по условиям первые 2 месяца обслуживание бесплатно. Дальше бесплатно при наличии на накопительном счете 30 т р или тратах 15 т р. в месяц. Так вот комиссия у них списывается авансом вперед за месяц!!!!  Самое обидное, что 30 т р у меня лежало на счету, но не на том, как они уверяют!!!! В Хоум кредит, например, за 2 дня обслуживания карты комиссии не взяли! По начислению кэшбэка у меня тоже есть сомнения. Но как его начисляют ни в личном кабинете, ни в выписке не посмотреть!!!!  Претензию в чате оставила, обещали рассмотреть в течение 7-10 дней. Сегодня уже 10 дней прошло и мое негодование начинает закипать!!!!!! Всё что в этом банке делают быстро и четко - это только списание комиссий!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-05T17:41:42+03:00
Здравствуйте, Evgrafanna! Мы проверим детали Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Evgrafanna
2020-03-13T12:15:33+03:00
Добрый день! Решение спорного вопроса в мою пользу подтверждаю. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка