Некомпетентное обслуживание. Внутри одного банка не могу увидеть свои деньги

10.03.2020 12:14
3198
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. У меня открыт валютный счет в Газпромбанке в Саратове. Сам я нахожусь сейчас в Москве. Хотел перевести свои деньги из Саратова в Московский филиал. При открытии счета в Саратове меня уверяли что эта процедура пройдет без проблем. Тоже самое мне говорили и на горячей линии, с учетом комиссии банка, перевести валютный счет возможно. Потратив свое время, я поехал в отделение на 3й Крутицкий переулок 11. Без обьяснения причин мне сказали что это технически не возможно. Кто некомпетентен в данном вопросе горячая линия или отделение банка? Почему чтобы получить свои финансы я должен ехать в другой регион? Я потратил на это свое время, и несу финансовые убытки. Прошу дать правовую оценку действиям банка, уведомить меня по результатам проверки по сообщению. Для скорейшего урегулирования ситуации готов подьехать в любое отделение банка Москвы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-10T15:27:13+03:00
Здравствуйте, Михаил! Извините, пожалуйста, за некорректную консультацию. Информацию о сложившейся ситуации довели до руководителя сотрудников для учета в работе. Как сообщила вам по телефону, посредством перевода Регион, перевести денежные средства с валютного счета не представляется возможным. При возникновении дополнительных вопросов - обращайтесь. Всегда рады помочь! С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка