Нет наличных рублей в кассе банка

10.03.2020 21:03
2502
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В выборе услуг не было моей ситуации, выбрал наиболее подходящее по смыслу и операционно. Теперь МТС-Банк. Вам я ставлю двойку только за то, что всё-таки 100$ из 300 согласились поменять, но только после претензий на повышенных тонах. Обратившись в отделение, расположенное на Комсомольской, 10 в Волгограде 10 марта 2020 во второй половине дня, мне сообщили, что наличных рублей в кассе нет и валюту банк не покупает в связи с этим. Я хочу абстрагироваться от эмоций, наполнивших меня от таких слов. Ваш банк, простите, вообще как вклады/переводы выплачивает, поддерживает дневную ликвидность? Спойлер: мне далеко не один банк в этот день сообщал это. Даже если это действительно так и рублей не было, и Ваши сотрудники злонамеренно имеют слабость воспользоваться инсайдами и сбрасывают через свои кассы накупленные "миллионы" валюты, опустошая рублёвые запасы - почему с этим не боретесь? Или хотя бы сомнительно правомерными "командами" управляющих кассам валюту не покупать, отказами в обмене и говорить клиентам неадекватные вещи. Что за отношение к людям, 20 000 рублей в кассе не может найти банк в городе-миллионнике? Что с ликвидностью у вас? Понимаю, покупать от клиентов бумажки по 70, которые они брали по 60 не очень приятно (я прекрасно отдаю отчёт, что кассир может быть и не причём, мне достоверно неизвестны причины такого поведения банков в этот день), но клиенту это вдвойне неприятно. Спасибо хоть за ровный курс в 70,00
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-11T14:56:49+03:00
Strider924, добрый день! Уточним детали у коллег в отделении. Ответим в комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка