Звонят по кредиту знакомой, хотя она мои контактные данные не давала

11.03.2020 16:47
2293
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня позвонил О-ий И.А., сотрудник ОТП Банка. Спрашивал, знаком мне такой-то человек. Сказала, что знаком, но в данный момент разговаривать с ним (с О-им) нет возможности. Через пять минут пришло смс от ОТП Банка, где были написаны "пугалки" и был указан номер О-го И.А. Позвонила человеку, которого искал Илья Александрович, спросила, был ли указан мой номер телефона в качестве контактного, получила отрицательный ответ, т.к. им была получена кредитная карта еще в 2014 году в почтовый ящик как бонус за какие-то вовремя закрытые кредиты, и при оформлении этой карты никакой дополнительной информации Банк не запрашивал. Перезваниваю на номер О-го И.А., указанный в смс-не берет трубку, но перезвонил минут через пять сам. назвал только имя отчество, фамилию,должность назвал только с третьей попытки. Разговаривал нагло, на вопрос,почему я получила такое смс,ответа я так и не получила. Зато узнала, что такой-то человек-должник,и ждет его конфискация имущества и квартиры.Жду обратную связь от Банка с пояснениями, на каком основании они нарушают 230 ФЗ,152ФЗ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-08T15:29:44+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Проверив информацию, сообщаю, что указанный Вами номер телефона был зарегистрирован в программном обеспечении Банка, как дополнительный у Клиента, по договору которого возникла просроченная задолженность. На текущий момент я исключила Ваш номер из анкеты Клиента, а так же направила руководителю Ваш отзыв о взаимодействии с сотрудником. Дополнительно отмечу, что Клиент всегда может самостоятельно уточнить информацию по своему договору, позвонив в Справочно-информационный центр Банк по телефону 8 800 700 97 40. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка