Надоедливые звонки от отдела взыскания

16.03.2020 21:02
2393
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждый день, даже по три раза в день, по выходным и вечерам,  звонят с отдела взыскания с номеров 8(937) ***-**-10, 8(937) ***-**-87, 8(937) ***-**-46, 8(937) ***-**-11. Звонят с запросом о том знаю ли я одного их заемщика? Я уже неоднократно отвечала что я знаю, мы мы не общаемся, я не могу знать где этот человек и тем более искать его не собираюсь! Но ОТП Банк видимо решил взять измором и названивать в вечернее и выходное время!!! Кредит в данном банке я лично не брала, документы никакие я не подписывала, согласие на обработку персональных данных тем более не давала, по каким причинам этот заемщик решил указать мое имя я не знаю! На каком основании мне звонят каждый день и просто достали с одним и тем же вопросом? Я могу понять если звонки поступают ну хотя бы раз в месяц. Наверняка есть CRM, где все данные по звонкам отслеживаются! Если данный банк не прекратит звонки мне придется обращаться с жалобой в ЦБРФ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T19:18:50+03:00
17.05.2020 Оценку засчитали с учетом комментария автора от 05.05.2020 в 13:02.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-18T11:16:26+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему отзыву. Действительно, Ваш номер телефона был зарегистрирован как контактный у Клиента Банка. Безусловно, я удалила Ваш номер из программы Банка. В дальнейшем со стороны Банка Вам не должны поступать звонки. При повторных звонках прошу дополнительно сообщить ФИО Клиента и номер договора, в отношении которого поступают звонки. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка