Постоянно звонят и предлагают предодобренный кредит

16 марта в 8:11 (мск) мне позвонил сотрудник МТС-банка, который в последствии представился Артуром. Начал рассказывать, что от МТС-Банка для меня специальное предложение - предодобренный кредит по ставке от 9,9%. На что от меня последовал встречный вопрос, раз это предодобренное предложение, то ставка должна быть фиксированной, с указанием суммы предлагаемого кредита и ежемесячного платежа, как это делает, например, Сбербанк (кстати, можно поучиться у вышеуказанного банка как они предлагают банковские продукты). Так вот, он "присел мне на уши", давайте оформим заявку, вы узнаете условия по кредиту только после этого..... На что я ответил, что не хочу (и не собираюсь), чтобы банк делал лишние запросы в БКИ, раз конкретно они мне не могут сказать, по какой ставке одобрят кредит.  Несколько раз пытался спросить, а какова же самая высокая ставка (порог процентной ставки по кредиту), но сотрудник всячески пытался уходить от ответа и говорил, давайте, оформим заявку... Потом в итоге он назвал, что верхний порог аж 24,9%! Также я спрашивал, а какова вероятность, что мне одобрят кредит под 9,9% годовых, на что опять-таки же получил ответ, "давайте оформим заявку, только после этого вы узнаете...." Сотрудник с невнятной речью, постоянно "запинается", куда-то торопится, нет четкости в словах и действиях. Вы там школьников набираете что ли? Внутренний номер сотрудника для написания жалобы он мне назвать отказался! Также я сказал, чтобы сотрудник отменил заявку, и указал в комментариях, что я хочу получить предложение с одобренной фиксированной процентной ставкой, иначе просьба меня не беспокоить. Но, наверно, он этого не сделал. После этого мне надоело слушать его и я закончил разговор. До этого, 27 февраля в 17:17 (мск), мне звонила девушка с МТС-банка и предлагала также кредит с предодбренным предложением. Я отказался, и сказал, чтобы она закрыла заявку и указала, что мне неинтересно предложение "абы-кабы", с неизвестной процентной ставкой и постоянным заполнением заявок на кредит.  Но, я делаю вывод, что заявку она не закрыла, и мне снова звонили представители банка. Вообще, уважаемое руководство, меня в последнее время начали раздражать звонки ваших сотрудников (а иногда и не по разу на дню, даже если им говоришь в какое время перезвонить). И если такое повторится, в дальнейшем я напишу в жалобу в ЦБ и другие контролирующие министерства. А также, когда я закрывал вклад (в офисе в Москве), то написал заявление на отказ от обработки персональных данных. Но, видимо, заявление не выполнено и мне продолжают названивать. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать ЧЕТКИЙ И РАЗВЕРНУТЫЙ ОТВЕТ на решение данной проблемы.