Не списывают деньги

20.03.2020 09:14
2681
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 12.03.2020 был платеж по кредиту, списывают его со счета мобильного телефона, в 9 утра пришла смс, что недостаточно средств на счете, в течение часа положил деньги, вечером в 18:00 приходит SMS о том, что платеж не выполнен по техническим причинам. Через пару дней позвонил сотрудник банка, сказала, что у меня образовалась задолженность, я сообщил ей эту информацию - она извинилась и сказала, что средства поступили, звонков больше не будет. Сегодня 20.03.200 в 8:36 перезвонил сотрудник банка, сообщил о просроченной задолженности с 12 числа, рассказал ему эту ситуацию - он сказал, что деньги с номера телефона банк списывать не будет - идите в банк и платите наличными, причем с уже начисленным штрафом. Номер договора МТС******19. Прошу разобраться в данной ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-21T16:26:17+03:00
Здравствуйте! В настоящее время мы проверяем информацию. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка