Ипотека в Альфа Банке

Никогда не берите ипотеку в АльфаБанке! Ни одного вопроса не могу решить ни в отделении, ни по телефону, не в чате! Обратился 21.02.20 в отделение с вопросом, сегодня 20.03.20 вопрос до сих пор не решен. Всего лишь навсего в одного счета перебросить сумму на другой расчетный счёт, этого же банка! В одном банке открыли два счета под ипотеку и материнский капитал. Ничего не сказав!!!! И зачем-то на тот счёт, куда должен поступить материнский капитал положили в кредит 1 млн рублей, при выборе в приложении счета куда оплатить первый платёж по ипотеке выбрал тот, что с миллионом потому что во втором нет вообще никакой информации, что за счёт! Отправил туда 10800₽ и в момент списания этот банк мало того заблокировал карту и насчитал пени, типа не получил денег! По телефону сказали нужно ехать в отделение, в отделении говорят, что разовые поручения они год уже не делают! 2,5 часа моя беременная На 7 месяце жена там провела и вопрос взяли на заметку всего лишь на всего! Потом позвонила Марина Сергеевна Р-ва и сказала, что нужно подъехать и все же сделать это разовое поручение денежные средства поступят прямо в этот же день! 16 марта супруга съездила написала это поручение, сотрудница заверила, что денежные средства поступят сегодня же на карту АльфаБанк, в итоге сегодня 20 марта вопрос до сих пор не решён!!! В кол. Центре направлю и в отделение, в отделении нашло врут, чат каждый день рассматривает этот вопрос. Подошёл уже второй платёж, звонит сотрудник и спрашивает во время ли оплавится ипотека, при том, что на втором счете есть 10800₽, Пришлось второй платёж совершить опять же своими деньгами, а 10800 так у них и висят и деньги для семьи с двумя детьми не лишние! Не переводят и не возвращают! А когда поступит мат капитал на этот счёт вообще не известно куда эти 10800 денутся!!! Не берите кредиты и ипотеки в этом банке! Абсолютно некомпетентные сотрудники и банк ужасный в целом!!!