Назойливая и хамская служба безопасности

24.03.2020 12:37
4074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с недавнего времени, из продуктов использую исключительно дебетовую карту с кэшбеком, которая в общем то всем устраивает, но не уникальна, а задумался сменить банк после назойливых, продолжающихся в течении нескольких месяцев звонков от службы безопасности банка в попытках найти человека, который мне совершенно не знаком, объясняя это каждый раз понял, что бесполезно, просят меня его найти и  т.д., разговор хамский, неприятный, впрочем такие они люди, созданные для этой работы, видимо. Самое удивительно было в том, что когда это совсем надоело я решил сам связаться с банком по горячей линии 88007009100 24.03.2020 11:40 и объяснить, что это очень сильно омрачает впечатление о в принципе по продуктам неплохом банке, я объяснил ситуации девушке ответившей на звонок, она на какое то время удалилась и ......перевела звонок на того же неприятного и бестолкового сотрудника, как он назвался службы безопасности и сказал туда на горячую линию не звонить и не беспокоить, а лучше искать человека, которого я абсолютно не знаю. Разом испортилось все впечатление о банке, уверен, быстро найду альтернативу и поведаю многим эту историю
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-26T10:24:06+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем, что звонки службы безопасности доставляют Вам неудобства. Клиент, по задолженности которого осуществляются звонки, указал Ваш номер как дополнительный. Он не выходит на связь для получения информации, поэтому звонки совершаются по еще одному номеру, указанному как контактный. Звонки совершаются с целью передать информацию о необходимости связаться с банком. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка