Ответственность или безалаберность?

30.03.2020 20:13
3461
5
Оценка
1
Отзыв проверен
25 марта 2019 года разместила годовой вклад в Газпромбанке, посчитав его надежным и заинтересованным в клиентах. Ровно через год пришла в банк получить причитающиеся проценты и переразместить влад на следующий год.  Первый вопрос менеджера очень удивил: "Вы что, не получали уведомление?". Далее и смех, и грех - оказалось, что через два месяца после вклада банк списал определенную сумму по исполнительному листу, согласно пункту, прописанному в договоре, где сказано, что банк может осуществлять списание без согласия клиента. Что удивляет - почему в течение 10 последующих месяцев мне не поступило ни одно уведомление по почте, смс, звонку, о том, что договор расторгнут и следует предпринять определенные действия (забрать средства, переразместить, и так далее). В итоге, банк пользовался моими средствами, не начисляя мне проценты; из-за халатности, безалаберности, невнимательности сотрудников я осталась без процентов и получила сумму меньшую, чем была размещена. Интересно понять, причиной тому наплевательское отношение к клиенту, либо схема заработка на вкладах? Для справки - я пенсионер и инвалид третьей группы, средства мне бы очень пригодились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-10T12:01:51+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 14.05.2020 Оценка учтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-31T15:46:28+03:00
Здравствуйте, GalaColor! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка