Кешбэк

03.04.2020 14:25
1878
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Принимал участие в февральской акции банка, по условиям которой необходимо было совершить покупки по карте, в результате чего начислялся кешбек. Его начислили в марте, однако по расчетам выходила некорректная сумма. Обратился в контактный центр банка, написав письмо со всеми разъяснениями. В итоге, мне пересчитали размер кешбэка и начислили на счет. Проблема была решена достаточно быстро, работой банка в этом направлении остался доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-18T12:25:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы не выполнили условия акции или банк ошибся? 23.04.2020 Учитывая ошибку банка, снимаем балл и засчитываем оценку «4».
iswxp06
2020-04-18T13:08:09+03:00
Условия акции мной были выполнены. Я думаю, что это ошибка в подсчетах системы банка
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-14T05:59:11+03:00
Уважаемый Ильсур, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о Банке. Нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Рады знать, что наше сотрудничество проходит для Вас максимально комфортно. Действительно приятно, что Вы оценили профессионализм сотрудников, уверена, что и руководители не оставят без внимания Ваши слова благодарности. Всегда рады дальнейшему сотрудничеству. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка