Люди дела и слова! На них держится любой бизнес и сфера деятельности

03.04.2020 17:52
1990
2
Оценка
5
Отзыв проверен
20 марта получила одобрение на рефинансирование своей действующей ипотеки с 10,5% до 8.8%. Думаю, не нужно говорить, что значит это для заемщика в наше время, когда платеж с 90 300 падает до 76 400 рублей. Эту хорошую новость я получила от своего менеджера Ч-нова С.С. И вот назначен день моей сделки на 30 марта, идет полная подготовка к этой дате, и вдруг 25 марта я узнаю, что с 30-го пока на неделю объявлены выходные дни!  Перенос сделки на неопределенный срок был очень чреват для нашей семьи и рушил много личных планов.  В последний день недели 27 марта я готова была ночевать в банке, чтобы только сделка прошла. На мою просьбу SOS откликнулись специалисты банка Ч-нов С.С., Евгений Р. и Александра С. Низкий им поклон и человеческое спасибо!  Вышеуказанные специалисты, возможно, жертвую своим обеденным перерывом и испытывая огромную нагрузку от текущих сделок, все же поставили мою сделку в расписание. А могли и отказать! Но только не эти люди! Моя сделка прошла гладко и организованно! И прошу руководство ВТБ взять на заметку этих специалистов, так как это люди, болеющие за дело и болеющие за людей! Спасибо огромное еще раз! С уважением, Ф-лина С.С.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-04T18:49:57+03:00
В данной ситуации Вы являетесь клиентом или тоже риелтором?
uber2017
2020-04-04T18:57:51+03:00
Я - клиент.
ВТБ
ВТБ
2020-04-06T16:37:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! :) Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данных сотрудников. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. :flowers: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Благодарность!

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за... Читать полностью

12.05.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка