Закрытие кредитного счета

07.04.2020 12:51
1938
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пока был кредит и оплачивал, претензий у меня не было. Как к любому нормальному банку. Было принято решение полностью погасить кредит и закрыть кредитный счет. Заявление на закрытие кредитного счета было написано еще 10 февраля, и мне сказали теперь ждать в течение срока 47 календарных дней. В итоге сегодня уже 07 апреля, прошли все мыслимые сроки, а кредитный счет все так же открытый, и никто не может мне объяснить причину, и вообще дать хоть какую-то конкретику, когда закончится это безобразие. С моей стороны при этом обязательства выполнены полностью, и все условия выполнены. Такое отношение банка к клиенту считаю недопустимым, так как это нарушает мои права, и рушит финансовые планы, что может иметь для меня непоправимые последствия.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-09T05:57:35+03:00
Уважаемый Федор, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Договор и счет Вашей карты закрыты 08.04.2020г. Приношу Вам извинения за возникшее недоразумение. Но мы всегда готовы найти решение возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
fedortv
2020-05-08T12:13:30+03:00
Да, проблема решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка