Кредитная карта - страховка

08.04.2020 08:44
2112
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.01.2020 г. я получил кредитную карту cash back. В документах было отмечено, что подключено добровольное страхование. В буклетах к карте было указано как отключать страховку, набрать номер 88002500520 и т.п. Этим же днем я по отключил страховку, даже потом снова позвонил по этому номеру и убедился, в ответ мне было указано, что данная услуга не подключена (тоесть подтвердил, что страховка отключена). Факт звонков и отключение у меня есть, у вас тоже наверное зафиксировано. 03.04.2020 мне приходит смс о том , что услуга подключена и типа пользуйтесь 03.04.2020 я обращаюсь в чат на сайте банка и мне подтверждают, что услуга включена, я оставляю претензию №2955031. 03.04.2020 с меня списывают за услуги страхования в пользу ВСК, при этом в мобильном приложении подтверждается, что за услуги добровольная страхования у меня отсутствует сумма платежей или обязанности оплатить, стоить 0 руб. Сегодня 08.04.2020 почему деньги не вернули на счет? Почему я должен тратить время на Вас за то, что у вас технические проблемы какие то? Верните денежные средства, не списывайте у меня их со счета!
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-09T12:28:01+03:00
Dadadum, здравствуйте! Мы ознакомились с отзывом и приняли решение о возврате комиссии за страховку. В ближайшее время средства вернем, услугу отключим. С уважением, МТС Банк
Dadadum
2020-04-09T13:05:00+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка