Не согласованное подключение страховки

08.04.2020 12:18
2042
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Заказала кредитную карту в декабре, 25го Декабря карта была активирована. Сразу после активации звонила в контактный центр просила отключить мне страховки, на что получала ответ что страховки мне не подключены. После этого НЕСКОЛЬКО РАЗ  в течении 2-х следующих недель (так как чувствовала, что проблемы будут), звонила как на линию оператору, так и на автомат, где получала ответ,  что на мою карту не подключены страховки. Так вот в апреле я узнала, что плачу эти страховки с января месяца. Особенно радует, что эти взносы не отображаются в интернет-банке, деньги просто пропадают со счета. Узнала, что я плачу страховки благодаря случайной смс-ке. Судя по отзывам здесь, вся эта движуха со страховками очень часто повторяющаяся ситуация. Ребята, верните деньги.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-08T18:43:36+03:00
Добрый день,katyaqi! Мы проверили информацию по Вашему договору. При подаче заявки на карту Вы выразили свое согласие на подключение программы страхования (страхование жизни и карты). Данная информация отражена в разделе 2 заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты. Плата за страховку начисляется по факту использования кредитного лимита. На данный момент услуга отключена. Поэтому мы пойдем Вам на встречу и в ближайшее время вернем комиссию на счет карты. Подробная информация была предоставлена нашим сотрудником по телефону. Будем признательны, если подтвердите решение проблемы на портале или поддержите нас высокой оценкой. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк
katyaqi
2024-06-26T16:15:22+03:00
Отлично
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка