Не начислен положенный кешбэк

10.04.2020 14:15
1967
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 января банк сам прислал смс с предложением потратить от 10000 р до 20.02 и получить 7% кешбэка otpbank.ru/feb2. Условия мной были выполнены. А вот банк свои обязательства не выполняет, тк кешбэк до сих пор не начислен. Хотя многие клиенты в форуме отписались в теме Большой кешбэк данного сайта отписались что им все давно начислено. Неделю назад общался с банком и в чате и отправлял email. Было зарегистрировано обращение 20044962. но и с тех пор тишина. ОТП банк, когда начислите положенный кешбэк? почему клиент должен  за вами бегать чтобы вы соблюдали условия со своей стороны?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-26T12:38:00+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашей карте. Результат рассмотрения и подробную информацию я предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
77Alexander77
2020-05-26T15:44:17+03:00
В начале мая банк начислил положенный кешбэк. Т.о. можно считать что проблема решена. Но это не дело что клиент должен следить за выполнением банком своих обязательств, ну и сроки месяц решения проблемы слишком уж велики...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка