Потребительский кредит

11.04.2020 14:31

2093

Оценка

Отзыв проверен

В мае 2019 года был взят потребительский кредит 500000. В процессе переговоров об одобрении, сотрудниками офиса было навязано 2 страховки -в "ВСК" и в "Альфа страховании". Сумма 62000, и 30000 соответственно. Кроме того, буквально был подсунут договор юридического обслуживания на 3000 руб. Итого-почти 100000! Неплохо-сразу 20%! Согласился на эти условия потому, что заранее при переговорах была устно оговорено, что я погашу кредит досрочно через несколько месяцев. Сотрудники уверенно мне заявили, что я получу часть страховой премии, пропорционально сроку пользования кредитом. При заключении договора уже другой сотрудник подтвердил возврат части страховой премии. В марте 2020 года закрываю кредит, пишу заявление в "ВСК" с приложением всех справок о расторжении договора страхования и возврата части страховой премии. И !!! получаю подтверждение о расторжении договора без возврата денежных средств! Таким образом меня дважды! ввели в заблуждении сотрудники банковского офиса об условиях страхования. А страховщик просто отобрал деньги, прекратив страхование! Такого ожидать можно от мошенников каких-то, а не от серьезных финансовых учреждений. Сумма потерь, учитывая нынешнее положение с карантином, для меня значительная. Поэтому жду ответа от упомянутых структур. Далее последуют процессуальные действия в соответствии с законодательством России и конституционными правами граждан и потребителей.

ОТП Банк

2020-04-14T10:47:16+03:00

Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете, и незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. Коллеги связались с партнерами ООО «Европейской Юридической Службы», от них получен ответ, что в ближайшее время они свяжутся с Вами по указанному номеру телефона для получения реквизитов на возврат. Как только от Вас будут получены реквизиты, денежные средства - вернут. По вопросу сроков возврата и расторжения договоров страхования Вам рекомендую взаимодействовать непосредственно со страховыми компаниями. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026