Навязывают кредитные карты с платным годовым обслуживанием

12.04.2020 14:09
2186
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2017 года в салоне сотовой связи МТС в г. Заволжье Нижегородской области я приобрела мобильный телефон в кредит через МТС Банк за 28 тысяч рублей. Главным условием было обязательно взять кредитную карту. Как сказал сотрудник, что это меня ни к чему не обязывает и в любой момент могу отказаться. А т.к. кредитками я не пользуюсь вообще,я про неё забыла и вспомнила в ноябре 2019 года (думаю дай позвоню в банк и закрою её). Позвонив на горячую линию,меня ждал сюрприз...Оказывается я должна за годовое обслуживание 900 рублей. Я попросила разобраться,но на горячей линии мне сказали идти в ближайший офис,здесь мне помочь не могут. В офисе мне сказали,что тоже помочь не могут, идите на сайт банка, там пишите заявление. Я нахожусь в декрете, ребёнка воспитываю одна и эти деньги для нас очень важны.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-13T17:02:48+03:00
Здравствуйте, Ирина! В первую очередь хотим пояснить, что ни один банковский продукт не может быть оформлен без согласия клиента. Принудительно договор не подписывается. Тарифом Вашей карты предусмотрена комиссия за ее обслуживание начиная с первого года. Данная информация отражена в Ваших документах на карту. Хотим пояснить, что впервые комиссия взимается после совершения первой операции с использованием карты. Мы постарались индивидуально подойти к рассмотрению Вашей ситуации. В ближайшее время мы закроем карту, начисленную комиссию за обслуживание карты отменим. Подробная информация была предоставлена сегодня нашим сотрудником по телефону. Надеемся, что принятое решение Вас порадует. Будем признательны, если подтвердите решение проблемы на портале. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка