Потребительский кредит

13.04.2020 07:07
2075
Оценка
2
Отзыв проверен
12.02.2020 оформил кредит в отп банке, с первоначальным взносом 25 000,00₽... Сотрудница кредитного отдела сказала что без страховки кредит не одобрят и предложила оформить ее. В ходе разговора я сообщил что собираюсь досрочно закрыть кредит через пару месяцев и вернуть деньги по страховке обратно.  Сотрудница отдела заверила меня что так можно сделать ,но только после  первых двух месяцев , то есть март и апрель я должен платить по графику в соответствии с графиком платежей и только потом ехать в отделении банка и писать заявление на отмену страховки. Вопрос в следующем: внесённая сумма первоначального взноса нигде не отображается , куда она ушла и вообще где она?  В связи с эпидемией в стране банк не работает, через приложение оператор скинул мне бланк заявления  которое надо заполнить и отправить на почту отп банка, но в самой форме имеются две графы , это серия и номер страхового полиса который необходимо расторгнуть , но в моем договоре нет ни одного упоминания  серии и номера этого самого страхового полиса.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-16T08:04:35+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете, и незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. В настоящее время услуга страхования отключена. 16.04.2020 г. осуществлен возврат денежных средств на счет по договору, уплаченных Вами за услугу страхования. Дополнительно сообщаю, что стоимость товара составляет 159 329,00 руб. 25 000,00 руб. Вы оплатили через кассу торговой организации в оплату части стоимости товара, оставшаяся сумма, в размере 134 329,00 руб. оплачена Банком, которую Вы затем возвращаете обратно Банку с процентами. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка