Заявление об отказе от страхования

13.04.2020 08:33
2322
Оценка
1
Отзыв проверен
Написала заявление об отказе  от страхования в феврале 2020 года, мне сказали оплатить со страхованием в феврале, а через месяц можно будет оплатить уже без страховки. В марте я собиралась оплатить - оказалось, еще страховка стоит, я так и оплатила, со страхованием. А сейчас, в апреле, когда уже 2 месяца прошло, страховка все еще стоит! Что это такое? Когда снимут страховку? Я в марте позвонила в горячую линию, там мне сказали, на этот раз со страхованием оплатите, а в апреле уже снимут страховку. Я так и сделала, в марте оплатила со страхованием. А сегодня позвонила, мне сказали идут технические работы, перезвонить позже. А что мне делать? Приближается дата оплаты, а я не могу оплатить со страхованием, и не хочу, потому что я написала отказ, а заявление должны рассмотреть в течение 10 дней. Ответьте, пожалуйста.Тем более мы в карантине. Жду ответа.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-17T08:17:10+03:00
Уважаемая Аянмаа, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете, и незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. В настоящее время услуга страхования отключена, начисление плат прекращено. 17.04.2020 г. осуществлен возврат денежных средств с момента написания заявления, в размере 2 244,08 руб. на счет по договору. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка