Проблема с кредитной картой

13.04.2020 10:02
1906
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Купил в ноябре 2019 года в черную пятницу в эльдорадо телевизор в беспроцентную рассрочку.  Рассрочку (кредит) магазин оформил в ОТП банке. Погасил досрочно в конце февраля 2020 года,  в марте решил взять в отделении справку о погашении. При общении с операционисткой выяснилось, что помимо кредита на меня оформлена кредитная карта.  Она пояснила,  что это стандартная процедура.  Я сказал, что она мне не нужна.  Тогда сотрудница предложила мне ее получить в кассе и тут же на месте написать заявление об отказе и физически уничтожить карту, что я и осуществил, подписал заявление и разрезав карту ножницами. Взял справку, уточнил, все ли мои договорные отношения с банком завершены и получил утвердительный ответ. Еще посоветовала зайти в некую страховую организацию в соседнем подъезде и уточнить, нет ли страховок там по договору с банком. Сходил-сказали нет. Через месяц-12 апреля мне приходит смс уведомление на телефон, что за некие юридические услуги с меня списано около 2 тысяч рублей.  Я позвонил на горячую линию банка, где мне объяснили, что я застраховал эту карту, а сумма-страховой платеж.  Вот сейчас на прямой линии специалиста банка по картам, жду пока заявление зарегистрируют.  Естественно никаких дел с ОТП больше иметь не желаю и другим не советую. Помимо прочего в других банках справку о погашении легко заказать онлайн, тут пришлось стоять в очереди час.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-25T10:17:17+03:00
15.06.2020 Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора засчитываем оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-13T12:44:43+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса, в котором была оформлена карта. Как сообщил управляющий, сотрудник при оформлении карты предложил оформление страховой защиты, разъяснив все условия. Поскольку Вы выразили свое согласие со всеми условиями, карта была оформлена и подключены дополнительные услуги. На сегодняшний день задолженность по карте полностью погашена, зарегистрировано заявление на закрытие договора по карте. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка