Не выдали платежное поручение, теперь не могу отменить страховку

13.04.2020 18:59
2040
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял в банке кредит 06.04.20, на руки не выдали платежное получение по страховке, еще с момента оформления кредита не смогли подключить мобильный банк, выдавал ошибку. 13.04.20 приехал на такси в страховую в связи с обстановкой в Москве , мне сказали без платежного поручения не примут заявку. После этого пытался связаться и решить вопрос по телефону, не смогли помочь ни с личным кабинетом, ни с предоставлением платежных поручений. Почему я должен страдать и тратить деньги на холостые поездки на такси, из-за того, что ваши сотрудники не выполняют свои обязательства и не работает должным образом личный кабинет?!
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-14T17:50:02+03:00
Здравствуйте, user3276112! Действительно, Вам были выданы только полисы страхования, а платежные поручения сотрудник, к сожалению, не распечатал Вам. Сегодня с Вами связалась директор отделения и оказала помощь в разрешении данной ситуации. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Что касается мобильного банка, то мы проверяем. По этой части прокомментируем чуть позже. С уважением, МТС Банк
o*******@onetwotrip.com
2020-04-27T00:21:14+03:00
Очень оперативно отреагировали и помогли решить все вопросы. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка