Обман

Возмущению нет предела! На январь 2020 года была за должность по кредитной карте, оформленной в данном банке. Передана коллекторам. В феврале 2020 связалась с сотрудником, для выяснения суммы для погашения и закрытия счета. Коллекторы озвучили одну сумму, приехала в банк вносить денежные средства, сумма озвучена другая, но это полбеды! Был изменен номер телефона и паспортные данные, 04.02.2020 написала заявление, на смену паспортных данных и номера телефона. Оплатила всю за должность, также была написана претензия на закрытие второй карты, перевыпущеной без моего ведома! взяла квитанции об оплате, копию заявления, сказали, что в течении 40 дней придет справка о закрытии счет по указанному адресу. На сегодняшний день 14.04.2020 у меня судебные приставы блокируют ВСЕ СЧЕТА, загоняют в минус 18000 мою зарплатную карту! Связалась с приставом, озвучена информация, что ОТП БАНК, отправил дело в суд и по судебному решению все счета заблокированы! КАААК? Звоню в банк, оператор меня оповещает о том, что мой счет не закрыт! Каким таким образом? Естественно - обращайтесь в банк! Мало того, они и номер не изменили по заявлению, хотела войти в личный, запросила логин пароль, сказали смс придет на старый номер! Какого черта? Где написанное ОБРАБОТАННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, на смену всех данных?! Как вообще этот банк работает? Мне теперь еще месяц ждать, пока вы соизволите провести всю работу корректно и правильно? Причем звонила неоднократно, операторы оповещали меня о том, что все в порядке! Не переживайте!! Счет закрыт. Мало того, на горячей линии, автоответчик оповещает, что ВАШ СЧЕТ ЗАКРЫТ! А по факту НЕТ! Как можно верить вашим сотрудникам! Вашим операторам! Как вот можно обезопасить себя от таких вот ситуаций?! Самый кошмарный банк!! Ставлю ЖИИИИИРНЕЙШУЮ ЕДИНИЦУ!