Нельзя дистанционно закрыть вклад

14.04.2020 13:47
3265
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце марта 2020 года  у меня пролонгировался открытый в приложении вклад "Для сбережения". В начале апреля я захотел его досрочно закрыть. НО! На сайте в интернет-банке такого функционала нет. А в приложении хоть и есть кнопка "Досрочное закрытие", но при нажатии на нее  переходит на пустую страницу и ничего не происходит! По факту ОНА НЕ РАБОТАЕТ! Несколько раз писал в поддержку, через неделю звонили сказали ошибку исправили, но кнопка закрытия вклада всё так же НЕ РАБОТАЕТ! Дистанционно по звонку в банк вклад так же нельзя закрыть! Сказали чтоб закрыть вклад надо ехать в отделение банка. И это во времена эпидемии и штрафов  в нашем городе! P.S. Разочаровался скудным функционалом приложения и интернет-банка для такого казалось бы уважаемого банка! В приложении много чего нет, как у других банков - не приложение, а огрызок...  Задумался вернуться к старому другому банку!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-14T18:10:30+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что решение вашего вопроса затянулось. Мы передали все детали коллегам, они уже работают над задачей. Как только получим дополнительную информацию, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2020-06-09T13:30:29+03:00
Да, где-то через пол месяца через приложение удалось закрыть пролонгированный вклад. Но мне нужно было раньше, как говорится время ушло, и осадочек остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка