Благодарность банку и сотрудникам офиса и горячей линии

17.04.2020 20:30
2300
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю Альфа-Банк, также сотрудника Татьяну Л-ко за ускорение процедуры рефинансирования 27 марта, очень важно проводить сделку с человеком знающим свое дело. На горячей линии помогли решить оперативно вопрос, и руководитель отдела предоставил нам нужного специалиста. Спасибо за лояльную ставку! Будем сотрудничать с вами дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T17:19:40+03:00
Автор, расскажите нам, пожалуйста, подробнее: - "Татьяну Ларченко за ускорение процедуры рефинансирования 27 марта" - когда подавали заявку? как Татьяна помогла решить вопрос? - с каким вопросом вы обратились на горячую линию? в какие сроки он был решен?
user3318773
2020-04-30T20:22:58+03:00
Я уточнила уже внизу комментария, что в начале сделку проводила Татьяна, завершила сделку Виктория К-ва. Я хотела поблагодарить Викторию К-ва в первую очередь, написала в первом комментарии не совсем верно перепутав имена. Именно Виктория завершила сделку, так как Татьяна ушла в отпуск. На горячую линию обращались с вопросом предоставления специалиста после того как ушла в отпуск Татьяна, начальник отдела предоставил Викторию, сделка прошла успешно. Решен вопрос был на следующий день.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-21T12:40:44+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Приятно знать, что вы оценили на «5» работу наших коллег. Мы с удовольствием передали ваши теплые слова Татьяне и ее руководителю. Мы обещаем дарить вам такие же положительные эмоции на протяжении всего сотрудничества. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка