Пополнение вклада

18.04.2020 10:47
3147
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В моём понимании очень странный банк, есть с чем сравнивать. Плотное знакомство с банком началось год назад, решил оформить кредитную карту. После подписания документов небольшое ожидание на выпуск, но после получения карты оказалось я не могу ей пользоваться сразу, нужно чтобы система прогрузилась,пришлось ждать ещё сутки. В банке Возрождение картой можно было пользоваться сразу после получения. Второй момент, расчетный период. В банке Возрождение расчетный период был с начала месяца и по последние число, за 4 года пользования банком привык к этому. Какого же было удивление, когда узнал, что в Газпромбанке расчетный период может заканчиваться в совершенно не предсказуемые дни. Т.е. надо постоянно следить когда заканчивается месяц, если в выходные, то окончание периода будет уже в другом месяце. В связи с карантином мартовский период закончился аж 6 апреля,что было чутка неожиданно,сюрприз, но зная Газпромбанк было уже привычно. И третий момент чудес Газпромбанка невозможность пополнить вклад, специально заблокировали или у программистов кривые руки, не знаю. Но, пополнил зарплатную карту наличными, пытаюсь сделать перевод на вклад, облом. Звоню в банк, типа ждите, система не прогрузилась, мне вот непонятно, что она так долго грузится, или систему коалы загружают или компы настолько устаревшие, что не успевают всё обработать, зависают и их перезагружают сутки. Хорошо, подождал опять сутки, пытаюсь делать перевод, сбой. Звоню в банк, Ооо, оказывается это ошибка, ждите 5 дней, если не заработает, звоните снова. Прошла неделя, пытаюсь делать перевод, облом. Звоню в банк, типа вот была ошибка, прошло 5 рабочих дней, ничего не изменилось, оператор типа напрявлю повторно заявку, а мне что делать-ждите 5 дней, если не заработает, звоните снова, аплодисменты, занавес. Почитал последние отзывы о банке, очень всё печально, сожалею, что приходится быть зарплатным клиентом.  P.S. Да, забыл ещё один момент, как зашёл в офис, взял талон, клиентов пару человек, продал 40 минут и ушёл ни с чем, т.к. времени было в обрез.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-18T17:18:10+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Martin G
2020-04-25T12:32:52+03:00
Вопрос решился, правда опять не без чудес со стороны банка, но хоть что-то.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка