Очень достойная поддержка

19.04.2020 00:11
1345
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я через Яндекс и их акцию, проводимую совместно с БКС, открыл в упомянутом брокере счёт и, понятное дело, пополнил.  По условиям акции, я должен был получить кэшбэк 10% с первой операции. Но после 31 марта.  А дело уже идёт к концу 17 апреля. И никакого шевеления.  Я написал в Яндекс. С вопросом, понятное дело, "Когда?".  Через пяток минут на почту пришло сообщение от Я. с милым указанием на то, что максимум через три часа они мне ответят. Дело было в 18:45.Примерно. Ну, и около 22 часов я и впрямь получил ответ.  Однако он меня удивил. Могли бы и просто отписаться, потому, что вопрос оказывается должен был быть не к ним,а как раз БКС. К коему меня вежливо направили, объяснив диспозицию и выдав две актуальные ссылки именно к брокеру. За что Я. большое спасибо и, от меня, вредностью НЕ обделённого - 10 баллов из пяти.
ЮMoney
ЮMoney
2020-04-19T11:29:57+03:00
Уважаемый I-One77, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что вопрос с кэшбэком получилось решить с нашим партнёром. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка