Не выдают вклад по доверенности

20.04.2020 10:42
3717
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 20.04.2020 пыталась получить по доверенности (действительна до 24.05.2020) деньги с завершенного вклада (дата завершения 17.04.2020). В чем мне было отказано, в связи с тем что доверенность была написана на конкретный договор, и поскольку вклад кончился, то и договор кончился и доверенность недействительна.  Доверенность была написана под диктовку в этом же отделении моей дочерью на мое имя при открытии вклада. Однако, нас не проинформировали что она теряет силу в день завершения вклада и дезориентировали более поздней датой  срока действия доверенности 24.05.2020 (зачем эта дата вообще нужна?). Более того при заказе денег в офисе к 20.04.2020 мне также никто ничего не сообщил о невозможности получить деньги. Все выяснилось в офисе. Прошу представителей банка разобраться в ситуации, моя дочь находится в другой стране, новую доверенность будет весьма хлопотно делать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-03T09:14:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа представителя банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-20T18:44:42+03:00
Здравствуйте, KatarginaAV! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
KatarginaAV
2020-05-07T13:25:43+03:00
Все закончилось хорошо, деньги в итоге получила, спасибо. Единственное что все растянулось на две недели: помимо сообщений на форумах, пришлось писать претензию в отделение, ждать разбирательств, приносить другую доверенность по другому предмету на меня от дочери. Надеюсь больше такого не повторится!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка