Обслуживание на 5

23.04.2020 08:38
2076
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил сделать рефинансирование в Альфабанке. Заполнил онлайн заявку, со мной связались и попросили выслать документы по эл.почте, после чего банк рассмотрел заявку и одобрил, я даже в отделение банка не ходил. Потом со мной связалась другой менеджер, зовут ее Г. Д-ва, она уже пригласила в офис с оригиналами документов. Все четко и ясно объяснила и дальше она уже сама за нас все сделала. Я только 1 раз сходил в мфц и все. Самое долгое из всей этой истории было вывести из под обременения квартиру с другого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-06T19:10:17+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «..и дальше она уже сама за нас все сделала» — расскажите, пожалуйста, подробнее
Ayras
2020-06-08T12:17:54+03:00
Подготовила и отнесла документы в МФЦ, я сходил после них на подпись в то же МФЦ и все.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-24T16:55:24+03:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за отзыв с оценкой 5! Приятно слышать, как высоко вы оцениваете нашу работу. Рады, что вы остались довольны процедурой оформления рефинансирования. Обещаем, что и в дальнейшем будем радовать вас уникальным уровнем сервиса, а также новыми интересными продуктами и услугами. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка