Оформили кредитную карту вместо дебетовой

23.04.2020 19:46
2321
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22.04.2020 вечером я обратился в отделение банка по адресу г.Челябинск ул Сони кривой, с целью получения дебетовой карты для оплаты моего потребительского кредита, Сотрудник К-в В.В. оформил карту с лимитом, сказал что карта бесплатная и я смогу переводить с неё деньги на оплату кредита, однако совершив операцию у меня списались денежные средства для оплаты годового обслуживания 900 рублей и комиссия за перевод, о чем сотрудник банка меня не предупредил, в договоре при оформлении не указал, после чего выясняется, что по карте дополнительно подключено множество платных услуг, включая страхование и смс инфо которые мне не нужны, соответственно ввиду неактуальности для меня такой карты 23.04.2020 я написал заявление на её закрытие, и поскольку картой я не пользовался прошу вернуть обманным путём списанную комиссию 900руб
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-24T18:34:47+03:00
Добрый день, Andrei0902! В Ваших документах на кредитную карту, которые Вы подписали при ее оформлении, в разделе 2 указана комиссия за каждый год обслуживания в размере 900 рублей. Данная комиссия также отражена в тарифе Вашей карты. Допускаем, что при консультировании между Вами и сотрудником салона связи МТС могло возникнуть недопонимание. Учитывая этот факт, а также то, что Вы закрыли карту, мы приняли решение вернуть комиссию. В ближайшее время средства поступят на счет карты. Детали ситуации мы сегодня обсудили с Вами в телефонном разговоре. Рады были помочь Вам в решении вопроса. Будем крайне признательны, если Вы подтвердите решение проблемы в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
DELETED
2020-05-06T15:59:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое оформление карты МТС банка Скидка прямо на работе

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, около 14:15 ко мне на работу приехал представителем МТС Банка Евгений. Мы заранее созвонились, я назвала адрес где я нахожусь, и он поднялся прямо к... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка