Ипотечная сделка

28.04.2020 16:13
2012
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться с вами своим приятным впечатлением о сотрудничестве с Альфа-Банком в целом и в частности с менеджером П-ой Юлией Алексеевной по ипотечной сделки, которую мы оформили в апреле 2020 года. Я сама являюсь банковским сотрудником 16 лет и знаю, что такое сервис и как это важно в работе с клиентами. Заходили мы в сделку уже в период самоизоляции и не самый благоприятный момент, но Альфа - банк не подвёл! Все документы, саму сделку оформили очень быстро после принятия решения , буквально за неделю все утвердили. Юлия постоянно была на связи (были некоторые технические моменты по регистрации в МФЦ и раскрытию аккредитива), помогала консультацией и решила все вопросы быстро. Личный кабинет тоже удобный, всегда видим задолженность по ипотеке и суммы на счете.  Профессионально сработала Юлия, за что ей отдельное большое спасибо 😊 теперь ждём окончания строительства дома и переезд)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-10T17:13:14+03:00
"Юлия постоянно была на связи" - когда и с какими вопросами вы обращались? А также пожалуйста, пришлите копию договора с датой оформления (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. 20.05.2020 Информация получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-29T14:06:51+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за теплые слова. Мы обязательно отметим работу сотрудника и передадим благодарность от вас. Будем стараться и дальше радовать вас, предоставляя профессиональный и высококачественный сервис. Поздравляем вас с покупкой :) С уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка