1 мая 2020г. закончился срок вклада "Для сбережения", до сих пор не могу получить свои деньги

04.05.2020 11:33
3509
4
Оценка
1
Отзыв проверен
1 мая 2020г. закончился срок вклада "Для сбережения", до сих пор не могу получить свои деньги так как оказалось, что 1 мая отделения банка не работают и проценты автоматически не выплачиваются. Предварительно несколько раз звонил в колл-центр, узнавал как мне получить средства в день окончания вклада, сказали, что так как вклад пролонгируемый, то после начисления процентов, в "телекард" нужно будет нажать "досрочное закрытие" и далее вывести средства например на зарплатную карту. Проценты выплатили только сегодня 4 мая, но "досрочное закрытие" в телекард не работает, пишет "обратитесь в отделение банка", но опять же сегодня они не работают, что делать я не знаю, в колл-центре ничем помочь не могут. Если честно, более проблемного и неудобного банка не встречал, в любой ситуации сталкиваешь с какими-то загвоздками, нюансами, проблемами.  Открывал и попонял вклад в "телекард", но закрыть его в телекард я не могу, это бред.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-04T15:07:57+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы передали вашу проблему разработчикам мобильного приложения. Также для закрытия вклада вы можете обратиться в ближайший [URL=https://www.gazprombank.ru/offices/#offices]офис[/URL] банка в соответствии с режимом работы. Как только получим комментарии о решении вопроса, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка