Положительное и оперативное решение моего вопроса

Вчера сотрудниками Газпромбанка была решена моя проблема, с которой я обратилась в клиентскую службу на сайт Банки.ру. Днем ранее я осуществила денежный перевод на ошибочный номер карты. Ознакомившись в интернете с обычной практикой отказов банков в подобных ситуациях, я все же решила обратиться сюда с просьбой от отмене транзакции. Конечно, ни о какой отмене не может быть речи, однако сотрудники Газпромбанка приложили все усилия к тому, чтобы ошибочный получатель вернул мне деньги по собственной инициативе. Благодарю Газпромбанк за участие, а получателя за честность и доброе отношение. С Газпромбанком сотрудничают мои работодатели, поэтому вопрос выбора банка 9 лет назад не стоял. Теперь же услугами банка я пользуюсь постоянно в зарплатных и ипотечных вопросах. Причем Газпромбанк предложил выгодную на тот момент ипотечную ставку, поэтому в нем кредит и был оформлен. Всегда пользуюсь одним и тем же офисом - в телецентре Останкино. Там всегда мало сотрудников, поэтому на отстаивание очереди, как правило, нужно закладывать от получаса. Однако обслуживание на высоте - вежливо, четко, грамотно и с полным владением информации. Несомненный плюс Газпромбанка в том, что он активен в отношении своих клиентов, есть обратная связь. У меня ни разу не возникало проблем ни в офисе, ни при общении с колл-центром. Повторюсь, очень рада появлению в Телекарде функции досрочного погашения - заявление подается через специальную форму, все уведомления приходят вовремя, платежи списываются четко. Все наглядно и просто. Для меня данная функция является самой актуальной на сегодня в использовании продуктов банка.