Закрытие кредитной карты

07.05.2020 16:07
2003
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.02.2020 мной в офисе банка ("Бизнес-центр "Земляной вал", 105120, г. Москва, ул. Земляной вал, д. 39/1, стр. 1) было подписано заявление на закрытие кредитной карты 5268 **** **** 8583 и расторжение кредитного договора с закрытие счета 40****************07 (срок исполнения 40 дней). Карта была обнулена, но счет 40****************07 до сих пор не закрыт. Также мной было отправлено заявление на сайте для сформирование справки о закрытии карты (номер запроса  вх. № 20045675 от 04.04.2020 ) В ответ прислали справку, где указано, что задолженность полностью погашена и что счет и карта закроются через 40 дней с момента подачи заявления (15.02.2020)  Банк не исполняет свои обязательства, из-за чего в другом банке, где была рефинансирован данной договор, у меня повышается % ставка, т.к. счет от карты не закрыт. Просьба в срочном порядке закрыть счет!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-14T11:44:42+03:00
Уважаемая Вардуи, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что я провела работу по Вашему обращению, на сегодняшний день сообщаю, что договор по карте закрыт 14.05.2020г. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что я смогла вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
roza1122
2020-05-20T13:49:23+03:00
Проблема решена.Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка