Навязывание

Впервые обратилась в ОТП, для получения кредита наличными. Мною запрашиваемая сумма была 70тыс. Сотрудница составила анкету, огласила сумму 78тыс, +страхование. Я попыталась отказаться от этой услуги. На что ответ был «иначе кредит не дадут», попытавшись меня убедить, что после оформления кредита, можно оформить отказ от страховки  и вернуть деньги. Я согласилась. При оформлении я уточнила есть ли ещё какие-то доп услуги к кредиту, на что ответ был НЕТ.В процессе оформления без моего согласия, ОБМАНОМ НАВЯЗАЛИ: 1)  2 дебетовые карты, на мои неоднократны  вопросы «зачем они» ответ был «сейчас так всем кредиты дают, через месяц вы их закроете и вам подарком начислят по 1тыс с каждой». Я удивилась и спросила на каком основании такая щедрость, мне сказали что это подарочные карты которые идут к кредиту. Последовала типичная ситуация: подсовывание бумаг для подписи, не объясняя, бегом бегом, всучили договор страхования на ознакомление, заострив на этом мое внимание. 2)После оформления, я получила на руки 78 тыс. а в договоре я увидела сумму 101тыс. Вопрос где же 23тыс?! 10600 страхование, согласна. Изучив все документы вылезло 3 бумаги на суммы: 1тыс пополнение одной карты, 1,2т. пополнение второй карты (вот они обещанные подарки) и 10тыс перевод в ООО единая юридическая служба. О существовании этой организации, о переводе туда денежных средств я знать не знала! Нарушая закон, ОБМАНОМ, мне оформили сертификат для обращения в эту организацию. Хотя я спрашивала о наличии каких-либо ещё  доп услугах! Ни сертификата, ни договора на его оформление мне НЕ ДАЛИ! Обзвонив все горячие линии, я узнала что и от него можно отказаться в течение 5 дней. Дата оформления 8 мая, 9-11 мая нерабочие, И только 12 мая  я могу сделать заявку- это уже  пятый день когда могут рассмотреть моё обращение. Соответственно документы на отказ они не успеют получить! 10 000! Ни денег, ни сертификата! Сотрудница банка обманула! Аудиозапись, процесса оформления кредита, подтверждающая мои слова имеется! Худший из всех банков, раз набирают таких в сотрудники! Слезно прошу, надеясь на понимание, не оставить мой отзыв без внимания.