Жалоба на действия сотрудников судебного отдела банка

09.05.2020 16:23
1979
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я являлась постоянным  клиентом банка с 2009 по 2015 год и все это время оплачивала свои долги своевременно.  Потом у меня изменилась финансовое положение и вносить платежи своевременно и в полном объеме я не смогла.  Я обратилась в отделение банка с заявлением о реструктуризации или кредитных каникула, но сотрудники банка в принятии заявления отказали сославшись на то что я не имею права на кредитные каникулы и реструктуризацию долга. Начались звонки сотрудников и коллекторов с угрозами физической расправы и так далее, на что мною были написаны жалобы в интернет-приемную президента РФ и заявления в полицию на данные угрозы.  И 8 мая 2020 года, спустя 5 лет, по месту моей регистрации, даже не места жительства о котором я банк уведомляла, приехали два сотрудника банка, представились управдому сотрудниками полиции и стали рассказывать что 12 мая 2020года они и сотрудники службы судебных приставов приедут для описи имущество по адресу где я зарегистрирована и просили управдома быть понятым при описи. Это является разглашением информации 3-им лицам !!! Управдом передал через бывшего мужа мне номер телефона сотрудника банка и я ему перезвонила. В телефонном разговоре мужчина пояснил что является сотрудником судебного отдела банка, на мой вопрос каким судебным приставом , по каму решению суда , от какого числа и так далее, было возбуждено исполнительное производство и почему я не получала ни каких писем из суда, почему информация обо мне передается третим лицам не имеющим ко мне никакого отношения мне сотрудник ответил что меня уведомлять не обязаны а действует он так по решению суда. Я готова встретиться с банком в суде, как то предусматривает законодательство и конституция российской федерации. Я требую разобраться в действиях сотрудника и прекратить выезды на адрес регистрации, так как он не совпадае с адресом проживания, адрес проживания банку известен! И требую прекратить распространять информацию третьим лицам
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-11T18:17:12+03:00
Здравствуйте! Выездные мероприятия осуществляются в исключительном случае, когда заемщик избегает контакта с Банком, что и происходит на протяжении длительного времени задолго до выставления Банком требования по погашению задолженности по каждому из договоров в 2015 году. Подобного рода мероприятия не противоречат законодательству. При этом со стороны Банка неоднократно направлялись предложения по урегулированию ситуации с погашением. Описанные Вами в отзыве события не нашли своего подтверждения, тем не менее, изменения в Ваши анкетные данные относительно места жительства внесены. На текущий момент для уточнения возможных способов по снижению нагрузки рекомендую Вам обратиться по телефону 88002009181 (звонок по России бесплатный) с 08:00 до 20:00 по Мск. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка