Квалифицированная помощь, от А до Я

09.05.2020 20:36
2385
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. При покупке квартиры возникла необходимость оформления ипотеки. Мне повезло, моим менеджером от Альфа Банка была  З-ва Эльмира, начальник направления. Учитывая мои нулевые познания в этой области, все подробно разъяснила, ответила не все многочисленные вопросы. Изначально рассматривал покупку квартиры на вторичном рынке. Получил консультацию по всем проблемным нюансам в квартирах вторичного рынка (перепланировка, собственники,  документы). После решил все таки взять новостройку. Получил консультацию по застройщикам и всем этапам оформления. По всем решениям получал оперативный расчет, консультацию и всю необходимую помощь. Ответы получал в течении всего светового дня, в том числе и в выходные, за что очень ей благодарен. Считаю Эльмиру профессионалом своего дела, человеком пунктуальным, терпеливым, особенно в период пандемии. Уверен она помогла и поможет многим стать счастливым обладателем недвижимости.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-21T16:13:25+03:00
В итоге ипотека была оформлена? Если да - то когда подавали заявку и когда принято решение?
Виталий В.В.
2020-05-21T19:22:55+03:00
Да, ипотека оформлена. 23 апреля подана заявка. В тот же день банком принято положительное решение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-12T14:27:46+03:00
Добрый день, Виталий! Мы понимаем, что каждый сотрудник своей работой формирует ваше впечатление в целом о нашем банке. Поэтому для нас особенно ценны коллеги, которые дарят клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. С удовольствием передадим вашу благодарность Эльмире. Мы будем и дальше делать всё возможное для того, чтобы обслуживание в банке было самым комфортным для вас, а решения поставленных задач - простыми и удобными. Желаем вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка