Непонятные ограничения

11.05.2020 16:27
2331
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет имею и пользуюсь "кредиткой" Русского Стандарта. Расплачиваюсь однажды в продуктовом магазине - отказ, недостаточно средств. Наскреб "налички", заплатил. Дома проверил баланс - 200 тыщ, всё на месте, всё доступно. Ну, думаю, наверно терминал в магазине барахлит. В другом магазине плачу - опять не даёт.  Ну, думаю, может надо конца месяца дождаться, какие нибудь льготные сроки обнулятся или еще что. Дождался, расплачиваюсь -основа отказ. Звоню в банк. Да, говорят, всё нормально, все отказы видим, мы вам просто на карту нулевые лимиты поставили. Нет, говорят, в мобильном банке вы никаких ограничений не видите, там отображается что вам всё доступно и никаких лимитов не установлено, их видят только сотрудники поддержки банка. А как, спрашиваю, картой пользоваться-то, с нулевыми лимитами? Давайте, отвечают, мы заявочку составим, лимиты уберём и пользуйтесь на здоровье. А зачем, уточняю, ввели-то и почему не предупредили? Да просто так говорят, никакой причины нет, вы ни в чём не виноваты, просто взяли и ввели. Захотите - отменим. В очередной раз порадовался что ушел в другой банк. Там, конечно, тоже не всё гладко, но такой [ерунды] и близко нету...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-12T10:36:13+03:00
Здравствуйте, Денис! Позвольте пояснить, что установленные ограничения носили временный характер. По запросу, составленного коллегой в рамках Вашего обращения в Call-центр 11.05.2020, было принято положительное решение и кредитный лимит доступен для использования. Для нас важно, чтобы ситуация была решена полностью, поэтому буду Вам признательна за подтверждение данного факта в рамках Вашего отзыва. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке сможет оставить у Вас положительные впечатления. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
sheden
2020-06-11T11:38:45+03:00
решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка