Хочу поделиться историей которая со мной произошла в Газпром банке!
29 апреля на мой текущий счет поступили денежные средства,30 апреля мой счет заблокировали,я пришел в банк и написал заявление на разблокировку счета.
С шестого по восьмое мая я каждый день ездил в отделение банка с целью узнать на какой стадии мое заявление,но сотрудники банка ссылались на то что Москва отдыхает и они ничего не могут сделать,далее начинается самое интересное...
12 мая мне наконец то приходит уведомление что мой счет разблокирован,но радость длилась не долго,хоть счет и был разблокирован никаких операций я совершить не мог,горячая линия у этого банка это отдельная история,ничем не смогли помочь кроме ненужных советов не по теме обращения.
Я снова обратился в банк на что мне сказали что счет снова заблокировали,спустя три часа после разблокировки при том что никаких операций я не совершал,я написал заявление на закрытие счета.
13 мая я снова обращаюсь в банк узнать на какой стадии мое заявление,на это управляющая банка мне сказала что зачем я писал заявление,ведь никаких ограничений и блокировки на счете нет, что я не могу пользоваться приложением из-за технических проблем в самом приложении.
Сегодня,14 мая, я решил перевести определенную сумму денег переводом через отделение банка,потому что приложение банка у меня так и не заработало,на это мне сказали что у меня заблокирован счет,дурдом!!!
С горем пополам я выпросил заявление на закрытие счета,точнее сказать заявления обращение,где я прошу закрыть мой счет,видимо в этом банке совсем забыли о ГК РФ.
В связи сложившейся ситуации прошу вас,закрыть мой текущий счет, открытый в вашем банке Филиал Банка ГПБ (АО) в г. Казань и перевести находящиеся на нем, принадлежащие мне денежные средства на предоставленные мною реквизиты. С целью недопущения моих гражданских прав напоминаю:ч. 1 ст.845 ГК РФ По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету ч.3 ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять иконтролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения
его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.ст. 849 ГК РФ
Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные
средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк
соответствующего платежного документа.ст. 848 ГК РФ Ограничение прав клиента на
распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за
исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или
приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
Требуюнемедленно,но не позднее одного дня с момента получения данного заявления
закрыть счет и не диктуя своих незаконных условий в соответствии с ЗАКОНОМ
выплатить мне оставшиеся на расчетном счете денежные средства. В случае отказа
от выполнения моих требований,оставляю за собой право обратиться в суд с
исковым заявлением о взыскании с банка суммы с процентами за пользование
денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ (п. 14 Постановления Пленума
ВАС РФ № 5), неустойки в размере 3% в день за каждый день просрочки от суммы
вклада с процентами в соответствии с п. 5 ст 28 ФЗ «О защите прав
потребителей», штрафа в размере 50% от цены иска в пользу истца – потребителя в
соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».