20 мин и потрепанные нервы чтоб просто узнать, номер своей карты

Карта Отп банка некачественная и все номера стерты. Для оплаты через сбербанк мне нужен номер карты. Чтоб узнать я на свою беду позвонила в контактный центр. Прослушали робота. Чтоб узнать информацию по картам я нажата соответствующую карту. Изложила свой вопрос. Девушка попросила меня НАЗВАТЬ НОМЕР КАРТЫ. серьезно. Я объяснила что все номера на карте стерты. Она произвела идентификацию. Назвала паспорт имя фамилию, дату рождения. Все по три раза. После чего сказала, ЧТО ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОНА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ. Почему? Потому что она работает только по ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КРЕДИТАМ. тогда зачем меня соединили с этим оператором, ведь когда я прослушивала робота я выбрала кредитные карты. Ну, соедините говорю. А сколько придется  ждать? Ответ МЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ.  Ппц, говорю, ок переключайте. Берет трубку другой оператор. И спрашивает КАКОЙ У ВАС ВОПРОС. Я такая: а что первый оператор, не передал вам? она : нет, мы не передаем.  Я начала терять терпение. Потому что я обслуживаюсь в 5 от банках, 2 оператора связи и 1 провайдер интернета. Везде, когда оператор переводит человека на другого специалиста объясняет какой вопрос. Я опять объясняю что мне нужен номер карты. Три раза. Прохожу идентификацию с со всеми торможениями оператора. И потом еле еле вытягиваю информацию. Узнать номер карты или номер договора во всех банках это моментальная услуга. Только  отп банк доводит людей до бешенства несложно тупит. Очень сожалею, что связалась с этим банком- обманывают на каждом шагу, нечестно списывают огромные суммы, операторы и сотрудники банка кретины безграмотные, постоянно оскорбляют, относятся по хамски