Вновь без моего ведома выпущена кредитная карта

19.05.2020 22:14
2211
4
Оценка
1
Отзыв проверен
После закрытия кредитной карты и счета, расторжения договора,  и интервент банке появилась не активированная кредитная карта, согласие на выпуск которой я не давал и ее не заказывал. Ни почтой ни курьером она ко мне не поступала. По личному обращению в офис банка в моем требовании расторгнуть договор и закрыть карту и счет было отказано с формулировкой в Москве открывали эту карту туда и езжайте. Мы ничего здесь закрыть не можем. Никаких документов и тарифов нет, думаю впаяют годовое обслуживание.  Прошу разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-01T19:18:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты и времени обращений в банк, каналов взаимодействия и ситуацию на текущий момент. 06.07.2020 Оценка зачтена за повторяемость ситуации.
Legat
2020-06-27T06:19:42+03:00
На сегодняшний день ситуация так и не решилась. Карта в ИБ стала активной вопреки, заявлению ПБ о запрете активации. Карты физически так и нет нигде. ни почтой ни курьером ни в отделение не приходила. 21 марта в офисе Ярославля был отказ в принятии заявления о закрытии карты. Чего делать не знаю. Опять проезжать из Рыбинска в Ярославль в офис? Заявление о запрете выпуска карт согласно договора займа 269****460 от 25,04,15 и заявление на расторжение договора. Заявления были приняты К-м Романом Олеговичем с уверением, что в дальнейшем карты выпускаться не будут. Мне в центробанк и роспотребсоюз писать, чтоб закрыть карту?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-22T08:45:14+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Поясню, что между Банком и Вами 25.04.2015г. был заключен договор займа. Наряду с предложением на получение займа в заявлении, подписанном Вами 25.04.2015г., содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. На основании Вашего отзыва я установила запрет на активацию карты и зарегистрировала отказ от дальнейшего выпуска карт на Ваше имя. Поскольку, выпущенные на Ваше имя карты не были активированы, договор и счет открыты не были. В дальнейшем карты не будут выпускаться. Надеюсь, я смогла помочь Вам в решении возникшего вопроса. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка