Банк, который застрял в 2007 году

Будьте внимательны, отдавая деньги в данный банк. Для меня было удивительно, что положив деньги на депозит в одном городе, вы не сможете ничего сделать с ними, находясь в другом. Неожиданно для 2020 года, и уровня сервиса, который могут предоставить конкуренты данного банка. Еще разок - находясь в другом городе, и испытывая нужду в ваших деньгах, вы не сможете ничего сделать, и единственный ответ который вас ждет - езжайте в город где открывали вклад, либо пишите доверенность и пусть там кто-нибудь что-нибудь делает. Теперь к истории.  [b]Коротко:[/b] У меня был открытый вклад в одном городе. Так как вклады штука долгая, я случайно переехал в другой город за это время. Когда вклад закончился, этот замечательный банк пролонгировал его под плохой процент, и, находясь в другом городе, я никак не могу закрыть вклад и перевести свои деньги в город где я нахожусь на данный момент. [b]Развернуто:[/b] Я являюсь клиентом данного банка. И был вполне доволен его услугами ( за исключением некоторых мелочей). Так как я пользовался в основном депозитами, мне не нужна была карта этого банка ( это кстати важный момент). Я жил в одном из городов,  и обслуживался там, но так как переезды в другие города тоже случаются, я переехал в другой. Когда вклад закончился, то само собой, его пролонгировали под плохой процент ( будьте внимательный, тут обычно всегда так делают, спасибо что хоть не под 0.01 как в прошлый раз).  6 мая (день окончания вклада)  я пришел в отделение в городе где я нахожусь сейчас и мне просто сказали, что мы не видим ваши деньги, так как это другой филиал, и вообще либо езжайте туда и там что то делайте, либо через интернет банк ( вход в интернет банк только по карте которой у меня нет. Если я оформлю карту в городе где нахожусь сейчас, то денег я все равно не увижу и ничего сделать не смогу). Я пишу на сайт банка о проблеме, и 8 числа мне поступает звонок с колл центра. Оказывается, что возможность такая есть, надо придти и заполнить заявление в городе где я нахожусь и все будет окей. Неожиданно. 12 числа я иду в офис и, оказывается, действительно можно так делать, но почему то в первый раз мне об этом не сказали. И пишу заявление. Периодически я звоню на горячую линию что бы узнать как там мое заявление - но мне отвечают что они эти заявления не видят и подсказать ничего не могут. Идите в банк. 18 число. Я иду в банк, узнать как мое заявление, и оказывается что оно отклонено так как сотрудник указал не верный БИК. Замечательно, минус неделя. Даже не извинились. Что же делать, пишу новое заявление. 20 число - прихожу в банк узнать что и как. Мне говорят что - Извините, пришел ответ, и ваш вклад не годиться под перевод между регионами. Приезжайте туда, закрывайте там, либо пишите доверенность. И вообще мы хотели вам позвонить и сказать об этом, но не дозвонились. Как итог. Деньги не переведены, они все еще пролонгированы под плохой процент. Я не могу распоряжаться своими деньгами. Когда я смогу физически быть в прежнем городе и закрыть вклад - не ясно.  Я понесу финансовые потери за досрочное расторжение вклада. Т.е меня лишат процентов по вкладу за несколько месяцев. Так же, я потратил время на звонки на горячую линию ( больше 10 штук) и около 6-7 походов в банк в условиях пандемии.  И все безрезультатно. Учтите, что такая же история будет с вами, если ваши деньги вам понадобятся срочно. Вам просто скажут - сгоняйте в тот город где открывали вклад, мы вам ничем помочь не сможем. Удивительная штука для 2020 года. Не перестаю удивляться. Надеюсь, что в скором времени я перестану быть клиентом вашего чудесного банка.