Не могу получить квитанцию о совершении транзакции

20.05.2020 16:52
3038
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет, банк уже 3 недели не может предоставить квитанцию о транзакции. В начале мая 2020 через оператора создал заявку на получение Квитанции о совершении транзакции. Самостоятельно получить данную квитанцию через онлайн банк или приложение МТС банк нельзя. Затем мне перезвонила сотрудник банка, чтобы сообщить, что шаблона для таких квитанций у банка нет, и узнать, что именно должно быть в квитанции. Я рассказал. Результата до сих пор нет. Итого, 1. Получение квитанции о транзакции занимает уже почти 3 недели; 2. Звонки в поддержку ничем не помогают, кроме как обещаниями, что мне позвонят и сообщат текущий статус. Звонил несколько раз. Квитанция о транзакции - документ, подтверждающий, что с карты, владельцем которой я являюсь, была совершена конкретная операция. Для сравнения, в Тинькофф банке данная квитанция формируется онлайн в мобильном приложении.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-21T15:30:03+03:00
Здравствуйте! Видим Ваше обращение. Нам потребуется некоторое время для проверки ситуации. По итогам обязательно вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
m*******@gmail.com
2020-05-25T21:52:00+03:00
Добрый день, Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка