Отличный уровень сервиса

22.05.2020 23:22
2493
1
Оценка
5
Отзыв проверен
И я, и супруга давно являемся зарплатными клиентами Альфа-Банка, поэтому вопрос где брать ипотеку особо не стоял. Оформляли ипотеку 20 мая 2020 года в отделении на ул. Авиаконструктора Микояна, записали нас заранее на 12 часов, но мы приехали на 20 минут раньше, девушка на стойке буквально за пол минуты уточнила, могут ли нас принять раньше, и проводила нас к менеджеру. Нашу сделку вел Игорь Б-ко, профессионал своего дела, все очень понятно рассказал, ответил на некоторые наши вопросы, быстро оформил все бумаги, показал что и где находится в приложении. В общем, мы остались на сто процентов довольны тем, как все прошло. Спасибо Игорю и другим сотрудникам за качественную работу! Однозначно рекомендуем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T16:23:09+03:00
Спасибо за отзыв. Какие вопросы возникли в ходе оформления и сколько по времени оно длилось?
dkovalev
2020-06-06T11:11:13+03:00
Оформление длилось около 40 минут, в течении этого времени также произошел перевод платежа на аккредитив. Были вопросы по 2 пунктам кредитного договора и один по общим правилам банка по кредитованию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-25T22:41:41+03:00
Уважаемый клиент, мы рады, что профессионализм нашего сотрудника вызывал желание оставить отзыв со столь высокой оценкой. Обязательно передадим Игорю ваши слова. Желаем вашей семье финансового благополучия! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка