Звонки

24.05.2020 15:05

2204

Оценка

Отзыв проверен

Помогите решить проблему, пожалуйста, звонят специалисты с данного банка спрашивают человека которого я не знаю видимо должник, на все мои попытки объяснить им что я его не знаю и каким образом они выдают кредиты не проверяя контакты начинают мне угадать что отправят ко мне какую то проверку что моя я скрываю этого должника. Говорю не звоните у меня ребёнок маленький 3 мес. Они кидают трубки и на следующий день все начинается снова. Операторы всегда новые, номера разные я уже замучилась добавлять их в чёрный список ничего не помогает. Данного офиса у нас в городе нет, а ехать в другой за 200 км мне нет возможности т. К я в декрете, но сил моих больше нет отвечать по 10 звонков за вечер и звонят после 8 вечера когда хочется отдохнуть, это просто кошмар, У меня вопрос к руководству этого банка - как выдали кредит не проверив элементарно сотовый телефон, 1 звонок не могли сделать? Этот номер у меня уже больше 15 лет, так что ему он пренадлежать не мог. Подскажите как решить данную проблему без посещения офиса???

Администратор народного рейтинга

2020-05-27T18:13:27+03:00

04.06.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом дополнительной информации, полученной от автора и отсутствия дополнительной информации о решении вопроса от банка, оценку принимаем.

ОТП Банк

2020-05-26T11:53:08+03:00

Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ваш номер телефона зарегистрирован как контактный номер Клиента Банка, по договору которого возникла просроченная задолженность. Я исключила Ваш номер из данных Клиента, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

MarineMih

2020-06-04T14:25:23+03:00

К сожалению ваш сайт не помог мне решить проблему, я звонила на горячую линию этого банка, не дозвонилась сказали ждать более 16 мин. Так же там сообщили что я могу написать им на почту, я написала сказали ждите 30 дней и мы рассмотрим ваше заявление, но звонки стали поступать реже

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку user-334615779903 1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...

ОТП Банк

Консультация по обзвону bobis01 Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...

ОТП Банк

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность user-440217109177 Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Оператор помогла с автоплатежом user-517719795740 Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...

ОТП Банк

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков user-292614460417 Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...

ОТП Банк

Повышенный кэшбэк user-752724906860 Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...

ОТП Банк

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026