Сотрудник - это лицо банка!

26.05.2020 18:50
2108
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Приятно, когда с тобой работают компетентные, неравнодушные и немаловажно - вежливые люди. А то порой придешь в банк, так облают, что и за печенькой не вернешься. Оформляла ипотеку на Крылова, 31, ипотечный менеджер, который проводила мою сделку Дарья З. Сейчас мало какие сотрудники работают с клиентом, все рассказывают и объясняют. По моей достаточно сложной процедуре Дарья поясняла каждый пункт, ответила на все мои вопросы (а я еще тот привередливый клиент). Угостила чаем - очень приятно).  От визита остались только хорошие впечатления. Спасибо сотрудникам данного отделения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T20:35:43+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения. Сколько времени заняла консультация Дарьи?
Natala775
Добрый день! 24 марта, минут 45.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-27T13:42:17+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за наивысший балл. Каждый сотрудник своей работой формирует ваше впечатление в целом о нашем банке, поэтому для нас особенно ценны коллеги, которые дарят клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. С удовольствием передадим вашу благодарность Дарье. Обещаем продолжать радовать качественным сервисом и клиентоориентированным подходом к решению любой, даже самой нестандартной, ситуации. Желаем вам успехов во всём и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка