Не могу закрыть карту с марта!

Пару лет назад ОТП банк отправил кредитную карту по почте, долго лежала без дела, но однажды срочно пришлось активировать. С марта этого года пытаюсь закрыть карту, расторгнуть договор пока очень безуспешно. Картой давно не пользуюсь, не смотря на это ежемесячно приходится оплачивать навязанные страховки и какие-то платежи. Называли страхованием жизни, которое в итоге оказалось потребительским кредитом.  В марте чате написали, что полная задолженность 720₽, которые я погасил в тот же день. Составил на сына генеральную доверенность и отправил его закрывать мою карту в город Якутск (750км от моего города, заметьте) и в офисе банка выясняется, что мне неправильно сказали сумму задолженности и теперь я снова что-то должен. Карту к закрытию конечно же не приняли, сказали оплатить задолженность и приходить через 5 дней. В итоге  через пару дней началась пандемия, всех студентов отправили домой, так что сын вернулся домой с незакрытой картой на руках. В апреле и мае в нашем регионе вскрытие рек, ледоход, нет дорог. Вот в июне сын снова  поехал закрывать эту злосчастную карту, но теперь в чате банка не могут элементарно сказать сумму полной задолженности. В чем сложность то? Опять говорят левые цифры, ничем не обоснованные. Приложение показывает одно, я считаю второе, в чате вообще пишут третью сумму и не могут ответить откуда взялась эта сумма (скрины прилагаю). Вообще такое ощущение, что работники в чате сидят с улицы, ничего не знают, всё путают, не могут ответить на элементарные вопросы. Ответы у них одинаковые, научились копировать и вставлять.1. Я спрашиваю: Вроде бы простая математика, начальный класс: 48422 (доступный лимит на сегодня)  плюс 1342.90 (полная задолженность на сегодня по приложению) +240 (операция, про которую говорят, что ещё не отразится и будет видна только через 5 дней) = почему не равно 50000???2. Ещё так отвечают: Сумма для досрочного погашения 1481,06 руб. Сумма актуальна до 03.06.2020.  Рекомендуется оплачивать моментальными способами.Сумма полной задолженности на сегодняшний день 1 342,90 руб (Если оплата производится сегодня, моментальными способами, задолженность будет погашена сегодня).ТАК КАКУЮ СУММУ ПЛАТИТЬ ТО? 1481.06 ИЛИ 1342.9? Хотел задать этот вопрос в чате, но со мной быстро попрощались и отключились.Почему вообще до сих пор нет возможности закрыть карту дистанционно? Как карты всем рассылать по почте налево и направо - так пожалуйста, а как закрывать, тащитесь по 150 за тридевять земель. И почему нельзя на месте в офисе оплатить всю задолженность и сдать карту на закрытие? Специально так делаете, чтоб списывать дальше свои навязанные страховки!