Некорректная работа мобильного приложения

02.06.2020 15:02
2995
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня было два вклада в Газпромбанке. В связи с текущей ситуацией мне понадобились деньги и я решила закрыть вклад через мобильное приложение, благо теперь есть такой сервис (спасибо банку). При попытке перевести деньги на свой же рублевый счет (по реквизитам счета) с меня система настойчиво списывает 1 450 рублей (или около того). Я уж молчу, что максимальная комиссия за перевод 1 000 рублей, если верить тарифам. Но что интересно, система с меня списала в итого два раза по 1 450 рублей (видимо потому что было 2 вклада, причем сумма вкладов была разная). Предполагаю это та печально знаменитая "комиссия" за якобы межгород. Но в моем случае открывала я вклад в Москве, переводила на счет в другом московском банке. Буду крайне признательна, если банк вернет мне изличне уплаченные 1 900 руб (сверх положенной за перевод 1 000 рублей).
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-02T17:58:53+03:00
Здравствуйте, Li$a! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ознакомились с обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Li$a
2020-06-30T11:53:36+03:00
Banki.ru и Газпромбанк - спасибо за помощь и решение моего вопроса! Эти деньги сейчас очень пригодились. Я благодарна за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка