Огромные проблемы с безопасностью

02.06.2020 22:35
2316
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько дней назад у банка перестало работать мобильное приложение и интернет-банк. Точнее, войти в них не представлялось возможным. Информации об этом ни в приложении, ни на сайте не было, После массы жалоб в социальных сетях банк не придумал ничего лучше, чем рассказать сказку о работах, связанных с "повышением уровня безопасности и улучшением работы мобильного банка". С двадцатой попытки на вторые сутки удалось создать новые логин и пароль. Пользоваться деньгами, делать переводы и узнавать баланс все это время я не мог. Дозвониться при этом до колл-центра оказалось делом практически невоможным. Минимальное время ожидания-сорок минут. Но оказалось, что это еще цветочки!!! Через день пытаюсь оплатить покупку в магазине. Отказ. Пытаюсь позвонить в банк-телефон не работает!!! Звоню оператору МТС. Номер заблокирован!!! Якобы мной!!! Через интернет-кабинет МТС. Срочно мчусь до WI-Fi точки, пытаюсь войти в интернет-банк. Бесполезно!!!! Такая же ситуация, как пару дней назад. Имя и пароль недействительны!!! ПЯТЬДЕСЯТ минут ожидания при звонке в колл_центр. Оператор сообщает, что я сам заблокировал свою карту!!! С ужасом узнаю, что и интернет банк у меня привязан к телефону, номер которого слышу первый раз в жизни!!! Причем мне говорят, что этот номер был указан в договоре!!! Разблокировать вход в интернет-банк обещают в течение двух рабочих дней!!! Надеюсь, что мои средства доживут до моего завтрашнего визита в банк. Где я навсегда закончу отношения с этой конторой. Таким образом, совершенно ясно, что банк утаивает свои проблемы с безопасностью, хищением баз данных МТС банка и оператора связи МТС. Скорее всего, самими сотрудниками. Будьте осторожны!!! Не связывайтесь с ними!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-03T18:25:54+03:00
Здравствуйте! Постараемся оперативно разобраться в возникшей ситуации. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк
sashun1
2020-07-09T00:23:21+03:00
Деньги вернули. Желаю банку успехов. Но уже без меня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка